
Un sistema de gestió de la qualitat és el conjunt de normes interrelacionades d'una organització per les quals s'administra de forma ordenada la qualitat de la mateixa, en la recerca de la satisfacció de les necessitats i expectatives dels beneficiaris del seu servei o serveis.
Un cop finalitzat el període d'auditories el resultat no pot haver estat millor.La certificació ISO 9001 continua garantint la qualitat en la prestació de:
Serveis d’atenció a les persones:
Serveis de Neteja i Manteniment d’espais
Serveis Industrials i manipulats
Cal fer però menció especial de l'ampliació de l'abast de la certificació ISO 9001 als serveis prestats pel Centre Riudeperes: servei d’acolliment residencial i acolliment diürn.
Sant Tomàs en el seu conjunt demostra així la seva preocupació per la millora contínua en la prestació dels seus serveis.


