En els darrers anys, s’ha demanat mitjançant una entrevista als usuaris/es dels Centres Ocupacionals Sant Tomàs, la seva satisfacció respecte al servei diürn en que han estat atesos.
La valoració de les persones ateses als Centres Ocupacionals ha estat sempre entre força o molt satisfactòria, amb petites oscil·lacions en els darrers 5 anys.
S’ha anat adaptant el qüestionari a les capacitats de cadascuna de les persones entrevistades, permetent-nos al llarg dels darrers anys incrementar el nombre de persones que han pogut donar la seva opinió.
A part d’ obtenir aquestes dades numèriques, s’aprofita per recollir les opinions, preferències per activitats a realitzar i suggeriments de les persones ateses. L’ anàlisis de les quals, s’utilitzen per planificar les activitats, determinar línies de treball i oportunitats de millora que permeten continuar millorant els serveis que es presten.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada