En els darrers anys, s’ha demanat mitjançant una entrevista als usuaris/es del Servei Habitatge Clarella, la seva satisfacció respecte aquest servei.
La valoració de les persones ateses a les diferents llars-residència ha estat satisfactòria o molt satisfactòria.
L’adaptació de l’entrevista a les capacitats de cadascuna de les persones ha permès al llarg dels anys incrementar el nombre de usuaris/es entrevistats i que han pogut donar la seva opinió.
A part d’obtenir aquestes dades numèriques, s’aprofita per recollir les opinions i suggeriments de les persones entrevistades, que s’utilitzaran per tal de determinar mesures i oportunitats de millora que permetran millorar continuadament els serveis prestats.
